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Coronavirus Information für alle StammkundInnen in Zeiten von Corona

Gibt es eine Entschädigung für Jahres-Ticket-BesitzerInnen, die in der Coronakrise ihr Ticket nicht oder nur sehr eingeschränkt nutzen können?

Der Corona-Virus hat uns alle aus der Bahn geworfen. Viele von Ihnen konnten in diesem Jahr ihr Jahres- oder Semester-Ticket nicht so nützen, wie geplant. Genauso wie Sie machen auch wir uns Sorgen: Wie es weitergehen wird, wann wir wieder zur Normalität zurückkehren werden, ob und wann sich alles wieder beruhigen wird. Wir glauben daran, dass wir das alles schaffen können, wenn wir alle zusammenhalten und aufeinander acht geben.

Wir möchten uns unseren StammkundInnen bedanken und Ihnen etwas zurückgeben. Alle jenen, die ihr Jahres-Ticket oder ihr Semester-Ticket verlängern, erhalten von uns eine Treueprämie in der Höhe von 10% für das Jahres-Ticket und 20% für das Semester-Ticket. Warum 20% für das Semesterticket? Ganz einfach. Dieses Ticket ist nur sechs Monate lang gültig. Auf ein ganzes Jahr gerechnet, ergibt das ebenfalls 10%.
 

Gilt der Treuebonus auch für das SchulPlus- und das LehrPlus-Ticket?

Bei diesen Tickets läuft die Stornierungsmöglichkeit mit Ende März aus, da es aufgrund des äußerst kostengünstigen Preises danach zu keiner Refundierung von nicht verbrauchten Monaten kommen würde. Sie sind preislich bereits so kalkuliert, dass es nicht möglich ist, hier zum jetzigen Zeitpunkt einen Rabatt zu gewähren. Außerdem bitten wir zu beachten, dass diese noch bis Ende August, also auch in den Ferien gültig sind.
 

Wie erhalte ich den Treuebonus?

Alle Kundinnen mit aufrechtem Jahres-Ticket bzw. Semester-Ticket im April 2020 erhalten ein Schreiben mit den Details der Abwicklung.

  • Die Einmalzahler (Bar, Bankomat, Kreditkarte, Überweisung) erhalten per Post einen Gutscheincode, den sie beim Kauf des nächsten Tickets beim nächsten Ticketkauf im Online Ticketshop oder im VVT KundInnencenter in Innsbruck, bzw. in den Verkaufsstellen in Ihrer Nähe einlösen können.
  • Bei SEPA Lastschrift KundInnen wird der Treuebonus automatisch abgezogen. Es ist keine extra Anmeldung und keine Kontaktaufnahme notwendig. Das Guthaben wird automatisch auf dem KundInnenkonto gutgeschrieben und von der nächsten Zahlung abgezogen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unser KundInnencenter unter info@vvt.at.

Vielen Dank für Ihre Treue. Passen sie gut auf sich auf.

 

Bedingungen: Es handelt sich um ein freiwilliges Angebot der Verkehrsverbund Tirol GesmbH, welches bis zum 30.06.2021 eingelöst werden kann. Der VVT behält sich ausdrücklich vor, das gesamte Angebot oder Teile daraus zu verändern, zu ergänzen oder zu widerrufen. Der Treuebonus ist personengebunden und kann nicht auf andere Personen übertragen werden. Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung des Gutscheincodes, behalten wir uns vor, den zu Unrecht in Anspruch genommenen Treuebonus zurückzufordern. Der Treuebonus kann ausschließlich bei der Verlängerung des Jahres-Tickets oder beim Umstieg auf ein Semester-Ticket eingelöst werden. Der Treuebonus wird in Form eines Gutscheincodes gewährt, der für den Kauf eines Tickets eingelöst werden kann. Der Gutscheincode muss beim Kauf des neuen Tickets (in der VVT-Ticket App oder im VVT KundInnencenter) eingelöst werden. Der Gutscheincode wird einmalig ausgestellt und muss beim Kauf eingegeben bzw. vorgewiesen werden. Eine nachträgliche Inanspruchnahme des Treuebonus nach Kauf des neuen Tickets ist nicht möglich. Eine Barablöse des gegenständlichen Angebots wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ebenso ist eine Verwendung des Gutscheincodes für andere Ticketarten als Jahres- oder Semester-Tickets nicht möglich.

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