FAQs
Sollten sie hier nicht fündig werden, steht Ihnen unser KundInnencenter jederzeit zur Verfügung.
Sollten sie hier nicht fündig werden, steht Ihnen unser KundInnencenter jederzeit zur Verfügung.
Das P+R Ticket ist für KundInnen des öffentlichen Nahverkehrs kostenlos. P+R-Anlagen befinden sich an zentralen Standorten.
Tickets sind in unserem VVT Ticketshop, an allen Ticketautomaten, in Bahnhöfen, in unseren Fahrzeugen und in den VVT und IVB Vorverkaufsstellen im Großraum Innsbruck erhältlich.
VVT Tickets gelten für alle Fahrten auf Verbundlinien, die im Verbundraum Tirol starten und enden.
Ein Fahrrad darf in Bus und Bahn prinzipiell mitgenommen werden. Der Fahrzeuglenker im Bus darf die Mitnahme jedoch ausschließen.
Die Beförderung von bzw. der Zugang zum Bahnsystem für Menschen mit Behinderung ist verpflichtend.
mehrFahrgäste müssen die benötigten Hilfeleistungen 36 Stunden (Bus) bzw. 48 Stunden (Bahn) zuvor anmelden.
mehrSollten Rollstühle oder andere Mobilitätshilfen beschädigt werden oder verloren gehen, haftet das Unternehmen für den Wiederbeschaffungswert oder die Reparaturkosten.
mehrFahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können nur im Rahmen der vorhandenen Kapazitäten absolviert werden.
mehrEin Fahrrad darf in Bus und Bahn prinzipiell mitgenommen werden. Der Fahrzeuglenker im Bus darf die Mitnahme jedoch ausschließen.
mehrDer VVT bietet gemeinsam mit den IVB, dem TVBI und der Stadt Innsbruck einen kostenlosen Bike-Shuttle zum Bikepark Innsbruck in Mutters an.
mehrHunde müssen zur Sicherheit der Fahrgäste angeleint sein und einen Maulkorb tragen - ausgenommen sind Assistenzhunde. Im Verbundgebiet Tirol werden Hunde kostenlos transportiert.
mehrFür eine unkomplizierte Mitnahme eines Kinderwagens wird eine maximale Breite von 61 cm empfohlen.
mehrFür alle im öffentlichen Nahverkehr verlorenen oder gefundenen Gegenstände gibt es unsere Lost & Found-Servicestellen.
mehrSitzplätze können für Fernverkehrszüge (Sofern im jeweiligen Zug möglich) reserviert werden.
mehrSitzplätze können für den Regiobus Express (960X) zwischen Innsbruck - Sillian - Lienz reserviert werden.
mehrASTs sind eine Mischung aus Bus und Taxi. Sie fahren nach einem Fahrplan zu bestimmten Zeiten, wenn sie bestellt werden.
mehrMit einem Aufpreis auf das KlimaTicket Tirol oder Österreich bekommen Sie ein E-Carsharing-Paket, welches die Nutzung der Fahrzeuge verschiedener BetreiberInnen ermöglicht.
mehrDas P+R Ticket ist für KundInnen des öffentlichen Nahverkehrs kostenlos. P+R-Anlagen befinden sich an zentralen Standorten.
mehrSkibusse sind meist in den Linienverkehr integriert. Fahrpläne finden Sie über die VVT Fahrplanauskunft oder auf den Websites der Skigebiete.
mehrIn Tirol gibt es viele verschiedene Nightliner, auf denen grundsätzlich alle VVT Tickets gelten.
mehrEin Ticket wie ein Abo? Durch die automatische Verlängerung verlängert sich das KlimaTicket ganz bequem um ein weiteres Jahr.
mehrBesitzerInnen eines VVT KlimaTickets Tirol, Regionen, Stadt, SeniorIn oder Spezial oder eines Semestertickets Tirol oder Stadt bzw. eines Schul- oder Lehrtickets gelten als VVT StammkundInnen.
mehrTickets sind in unserem VVT Ticketshop, an allen Ticketautomaten, in Bahnhöfen, in unseren Fahrzeugen und in den VVT und IVB Vorverkaufsstellen im Großraum Innsbruck erhältlich.
mehrVVT Tickets gelten für alle Fahrten auf Verbundlinien, die im Verbundraum Tirol starten und enden.
mehrDen Ticketpreis erfahren Sie online mittels Tarif- und Fahrplanauskunft oder im Tariffolder.
mehrEinzel-, Tages-, Wochen- und Monatstickets sind mit Ausnahme bei Kauf in App und Web übertragbar.
mehrNEU seit April 2019: Der Kernzonenzuschlag ist gefallen. Das bedeutet, dass alle Tickets mit Bezug zu Innsbruck ohne Aufpreis zum Umsteigen auf die Stadtlinien der IVB berechtigen, um an das endgültige Ziel zu gelangen(Bsp. vom Bahnhof auf die Hungerburg).
mehrIn Zügen gelten VVT Tickets grundsätzlich nur in der 2. Wagenklasse. Ein Aufzahlen auf die 1. Wagenklasse ist nur nach den Tarifbestimmungen des jeweiligen Eisenbahnunternehmens möglich.
mehrVVT-Tickets gelten bis zur letzten Haltestelle im Verbundraum Tirol.
mehrEine Region besteht aus zwei benachbarten Gebieten, die durch Bus- oder Bahnlinien miteinander verbunden sind.
mehrDas Tagesticket Tirol 2Plus gilt bis 24:00 Uhr des gelösten Tages. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, für wen das Ticket gilt.
mehrKinder fahren mit dem KlimaTicket der Eltern an schulfreien Tagen laut VVT Kalender kostenlos mit.
mehrDas Schul-/Lehrticket Tirol für ganz Tirol kostet 99,80 Euro und gilt auch in der Freizeit.
mehrSchul-/Lehrtickets Tirol gelten im gesamten Verbundraum Tirol.
mehrIn 5 Schritten zum Schul- oder Lehrticket Tirol online im VVT Ticketshop
mehrSchülerInnen und Lehrlinge unter 18 Jahren können ihr Ticket auch online im VVT Ticketshop kaufen.
mehrFür SchülerInnen sind die Bestellformulare in den Schulen und im VVT KundInnencenter erhältlich. Lehrlinge erhalten die Formulare in der Wirtschaftskammer Tirol.
mehrFür die Übergangsfrist zwischen dem 31.08. eines Schuljahres bis zum Beginn des neuen Schuljahres / dem Ausgabezeitpunkt der neuen Tickets gelten entsprechende Regelungen.
mehrDas Schul-/Lehrticket kann später zu einem Schul-/Lehrticket Tirol aufgewertet werden.
mehrSie müssen einen neuen Antrag ausfüllen und von der Schule/Lehrstelle bestätigen lassen.
mehrDas Ticket ist ein Gruppenticket für Kinderbetreuungseinrichtungen und gilt für maximal 20 Kinder einer Kindergartengruppe bzw. 12 Kinder einer Kinderkrippengruppe und deren BetreuerInnen.
mehrIn nur wenigen Schritten können Sie Gutscheincodes einfach und bequem im VVT Ticketshop einlösen.
mehrIhr mobiler Reisebegleiter ist unter tickets.vvt.at oder via VVT Ticket App für Android und iOS abrufbar.
mehrVVT Tickets sind natürlich wie bisher auch im KundInnencenter, an allen Automaten, in den Bahnhöfen, den Fahrzeugen sowie in den Vorverkaufsstellen im Großraum Innsbruck erhältlich.
mehrSie können Einzel-Tickets auch ohne Registrierung kaufen. Noch schneller und einfacher funktioniert der Ticketkauf, wenn Sie ein VVT Konto erstellen. Zeitkarten wie Jahres-Tickets und Semester-Tickets können nur nach vorheriger Registrierung gekauft werden.
mehrNachdem Sie Ihr Ticket bezahlt haben, werden Sie gefragt, wie Sie es erhalten möchten. In der Regel haben Sie zwei Möglichkeiten: als Handy-Ticket in der VVT Ticket App oder als PDF-Ticket zum Ausdrucken.
mehrJa, PDF-Tickets werden innerhalb Österreichs auch auf Notebook-, Tablet- oder auf Smartphone-Displays anerkannt. Ein Lichtbildausweis mit Altersangabe und gegebenenfalls eine Ermäßigungskarte sind vorzuweisen.
mehrSie können mit EPS-Online-Überweisung (österreichische Bankinstitute) sowie mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard, American Express, Dinersclub, JCB) oder per VVT Flexi-Rate bezahlen.
mehrDie Flexi-Rate ist kein Ticket, sondern ein 10+3 Zonenguthaben, welches vor Fahrtantritt für ein Einzelticket eingelöst werden muss.
mehrDas Online-Ticket ist für eine bestimmte Zeit gültig und entwertet sich durch Zeitablauf von selbst.
mehrDamit ein gültiges Ticket vorgewiesen werden kann, muss das Smartphone funktionstüchtig sein und der Ladezustand während der gesamten Fahrt ausreichend sein.
mehrDas Ticket ist gerätebezogen, das heißt es gilt nur auf jenem Handy, auf dem die VVT Ticketshop App installiert ist und jeweils nur auf einem Gerät gleichzeitig. Das Ticket kann nicht versendet werden, jedoch auf ein neues Gerät übertragen werden.
mehrOnline Tickets können innerhalb einer Minute storniert werden, sofern noch kein PDF-Ticket ausgestellt wurde.
mehrDas System erfüllt alle relevanten Sicherheits- und Datenschutzstandards.
mehrDie MitarbeiterInnen im VVT KundInnencenter sowie im IVB KundInnencenter sind bestens auf den Online Ticketshop und die VVT Tickets App geschult und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.
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